[Atualização] Contas são divulgadas acidentalmente pela CIP

No início da noite de ontem um tutor de Candia utilizando uma de suas contas alternativas, fez um tópico na seção de Proposals do fórum informando sobre a divulgação de um arquivo XML pela CipSoft que tinha informações sobre alguns jogadores (suas guildas, casas, mortes, habilidades, etc). De acordo com ele, o arquivo foi disponibilizado aos administradores de Fansites através do fórum oficial privado para a geração de estatísticas e também de Highscores. 

Infelizmente, o arquivo também continha o ID das contas mencionadas que pode gerar alguns problemas para jogadores que possuem contas criadas antes de Setembro de 2008. Isso porque foi nesta data que os account numbers foram removidos e a CipSoft permitiu que todos criassem seus novos account names, para trazer mais segurança à suas contas. Entretanto, alguns acabaram por utilizar o mesmos números como seu account name e os usam até hoje. Estes mesmo números são os ID’s de sua conta, que estão no arquivo XML divulgado no fórum interno de Fansites. Ou seja, as pessoas que tiveram acesso ao arquivo que esteve disponível no último final de semana, acabaram também tendo acesso aos atuais account names desses jogadores mais antigos. Na manhã de hoje, a CM Mirade respondeu no mesmo tópico explicando o ocorrido:

 “Nós gostaríamos de trazer alguns fatos à essa discussão já que algumas informações do primeiro post incluem alguns mal-entendidos e suposições erradas.

• Um arquivo XML foi postado no fórum interno de Fansites, contendo informações já disponíveis no site oficial do Tibia (como highscores, guildas, casas, etc). Esse arquivo XML não foi divulgado publicamente. Ele foi postado no fórum interno na sexta-feira a noite e removido na manhã da última segunda. 
• Esse arquivo contém informações sobre personagens/contas que logaram durante o período que o script do arquivo XML esteve ativo, ou seja, entre os dias 14 e 17 de março.
• Agora, uma coisa que vai irritar alguns de vocês: o arquivo continha identificadores de contas (ID’s de uso interno, apenas para personagens que tinham suas contas visíveis, ou seja, não estavam no modo “hidden”). Por favor observem que ele não possuía nenhum account name!
• Account names foram introduzidos quase 6 anos atrás, em setembro de 2008. Muitas pessoas alteraram seus account names nessa data com a mudança grátis que receberam na época. Mas é verdade que algumas nunca mudaram seus account names e continuaram a utilizar seus antigos account numbers (account ID’s) como account names.

Então, as informações que estão no arquivo podem causar inconveniências temporárias para contas onde as 3 condições abaixo se aplicam:

• Contas criadas antes da introdução dos account names (antes de setembro de 2008)
• Ainda utilizam seus account numbers como seus atuais account names
• Estiveram online entre a tarde de sexta-feira (14/03) e a manhã de segunda (17/03)

O que pode acontecer com essas contas agora?

• Se alguém que teve acesso ao arquivo souber que alguma das contas ali mencionas nunca tiveram seus account numbers (ID’s) alterados, ele/ela pode tentar adivinhar qual são suas senhas.
• Ao tentar acessar entrando com uma senha incorreta várias vezes, a conta acaba sendo bloqueada temporariamente.
• Nossa equipe de suporte ao cliente está preparada para auxiliar todos os jogadores que venham a ser afetados por esses bloqueios devido ao incidente com o arquivo XML. Todos os que nos contatarem, receberão um e-mail e o jogador poderá escolher um novo account name gratuitamente.

E sobre as outras contas que estão incluídas no arquivo?

• Nenhuma informação contida no arquivo pode levar a esse tipo de inconveniência.

Já que apenas um pequeno número de contas foi afetado, não foi necessário um grande anúncio em nosso News Ticker, também para evitar que jogadores se preocupem desnecessariamente. Para a grande maioria, as informações sobre os ID’s de contas de uso interno são realmente irrelevantes, já que nada pode ser feito com eles.”

Se você se encaixa nas 3 condições mencionadas pela CM Mirade e sofreu com algum bloqueio temporário de sua conta, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da CipSoft através do e-mail [email protected] explicando o ocorrido. 

[Atualização] 21/03/2014

A CM Mirade informou nesta manhã, que todas as contas que foram afetadas por esse erro, agora podem trocar seu account number por um account name. Basta entrar em sua conta no site oficial, ir em account management >  manage account > extra services.